Tempo de Garantia

A Salapronta oferece ao cliente 6 meses de garantia em todos os produtos comercializados através deste e-commerce, contados a partir do recebimento do produto.

Após o recebimento da compra, caso o produto apresente defeitos de fabricação ou tenha sido danificado na hora da montagem, o cliente poderá realizar a troca diretamente com a Salapronta dentro do período de garantia, por um produto igual ou semelhante.

O cliente, esta ciente de que a troca do produto com defeito, só poderá ser realizada caso o mesmo não possa ser reparado dentro do prazo de 10 dias úteis. Sendo assim, o cliente poderá optar pela troca, seja do mesmo produto ou outro produto de igual valor e caso haja diferença de valores, será realizada a restituição do saldo pela Salapronta ou pagamento da diferença de valor pelo cliente.

A troca do produto está sujeita a análise e caso seja constatado qualquer defeito ou avaria, o cliente fica obrigado a notificar imediatamente a empresa de entrega e consequentemente informar o ocorrido ao SAC (Serviço de atendimento ao cliente).